

Preguntas frecuentes: ¿Tienes alguna pregunta? ¡Te lo explicamos todo!
🇨🇭 PEDIDOS A SUIZA
Nuestros precios incluyen todos los impuestos franceses. Como microempresa, no aplicamos IVA.
Los pedidos enviados a Suiza pueden estar sujetos al IVA local (7,7%), así como a tarifas de despacho de aduana .
Estos costes quedan a cargo del cliente en el momento de la entrega y son facturados directamente por el transportista (Colissimo, Chronopost, DHL, etc.).
🇪🇸 PEDIDOS AL REINO UNIDO
Desde el Brexit, el Reino Unido está sujeto a normas aduaneras específicas.
Nuestros precios incluyen todos los impuestos franceses. Como microempresa, no aplicamos IVA.
Los pedidos enviados al Reino Unido pueden estar sujetos al IVA local (20%) y a cargos de despacho de aduana .
Estos costes quedan a cargo del cliente en el momento de la entrega , facturados directamente por el transportista.
¿CÓMO SE MIDE EL LARGO DEL CABELLO TEXTURIZADO?
Para cabello con textura (como ondulado, rizado o crespo ), el largo siempre se mide cuando el cabello está completamente estirado . Este es el estándar en el mundo del cabello sin procesar.
🔍 Tenga en cuenta: debido a su patrón de rizo natural , este cabello puede parecer más corto cuando está seco o natural, pero será fiel a la longitud indicada cuando se estire .
¿SUS PELUCAS DE ENCAJE ESTÁN PREPERSONALIZADAS, DESPEINADAS, DECOLORADAS?
Sí, nuestras pelucas de encaje están listas para usar al recibirlas . Cada peluca está pre-personalizada para facilitarte la vida.
Esto le permite ahorrar tiempo valioso y disfrutar de una representación profesional y realista.
INSTRUCCIONES DE CUIDADO
CABELLO LISO / ONDULADO
Cada paquete ha sido lavado a fondo (co-lavado) antes del envío.
Para mantener tus cerraduras en perfecto estado:
- Utilice un champú sin sulfatos , seguido de un acondicionador hidratante .
- Dejar secar al aire , lejos del calor directo.
Mantenimiento diario :
Desenreda el cabello con un cepillo adecuado, empezando por las puntas y subiendo suavemente hasta la raíz. Péinalo como desees.
⚠️ Importante : Evita usar aceites o sérums demasiado ricos. Una pequeña cantidad (no más de una moneda de 10 céntimos) es suficiente para mantener tus extensiones suaves y sedosas sin apelmazarlas ni enredarlas.
CABELLO RIZADO / CRESPERO
Cada paquete también se sometió a un co-lavado antes del envío.
Para un mantenimiento óptimo:
- Lavar con un champú sin sulfatos , aplicar acondicionador y dejar secar al aire .
Mantenimiento diario :
Prepara un espray hidratante con 3 partes de agua y 1 parte de acondicionador en un atomizador (agita bien antes de cada uso). Para revitalizar los rizos, aplica tu crema definidora favorita , cepillando desde las puntas hasta la raíz. Aprieta suavemente los rizos con las manos y deja que se sequen al aire.
⚠️ Importante : Nunca cepilles tus rizos en seco, ya que puedes dañarlos. Evita también los aceites pesados. Una cantidad muy pequeña es suficiente para nutrirlos sin apelmazarlos.
ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Áreas de entrega
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
Francia, Bélgica, Luxemburgo, Mónaco, Suiza.
Plazos de entrega
- Plazo de entrega estándar : entre 7 y 10 días laborables (excluidos fines de semana y festivos).
- En épocas de mucha demanda (rebajas, Black Friday, etc.): los plazos de entrega pueden alargarse entre 14 y 21 días laborables .
Costos de envío
- Gratis a partir de 200€ de compra
- Por debajo de esta cantidad, los costes varían en función del método de envío seleccionado (estándar o punto de relevo).
Todos los impuestos están incluidos en nuestros precios.
Una vez validado su pedido, no se podrá cancelar ni reembolsar durante el procesamiento .
Para obtener más información, consulte nuestra política de entrega completa y política de devoluciones.